◆ 同筆訂單只限於申請一次退貨及一次免費派車取件，賣場只退不換，商品被簽收起計算七日鑑賞期(包含六日及例假日)。因入帳需要一些時間，若需辦理退貨，麻煩簽收後晚一點或隔天(並在簽收後的七天內)登入至訂單查詢後可看到「申請退貨」，點選進入後即可申請。

◆ 賣場收到買家們線上申請的退貨資料後會依申請順序安排黑貓取件(遇到假日則會延期收)。如要將包裹放在管理室或是收件地址是留公司地址，請務必將上班營業時間備註在地址後面，宅配取件時間為下午開始，最晚會收到晚上6點左右，無法指定收件時間。並請主動向貨運人員索取單據，保留至退貨完成，以利日後查詢。

◆ 因黑貓業務繁重所以不一定會在原本安排的日期前往取件。若黑貓未依原本取件日期前往取件時，請買家們留意黑貓是否有在原本安排的取件日期後的2-3天左右順利前往取件。若黑貓還是遲遲未取件也請向賣場反應，賣場會再另外安排取件日期。

◆ 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)並非使用期，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退貨時請保持原包裝商品的完整。退貨時包裝物品請盡量維持原包裹的樣貌(商品裝在透明袋子或原盒裝內再以原外包裝包好封好)，以免導致商品在運送途中因碰撞或下雨等因素而毀損。

►退貨注意事項◄

● 退貨的商品必須為全新(未剪標未拆吊牌未下水) ( 包含贈品 )，退貨後若有保留商品且保留的商品(=實際購買的商品)金額若未達購買時的免運標準則會請系統人員扣除70元。(單退瑕疵或錯誤商品不會有運費的問題)

● 因賣場只退不換，如收到瑕疵品或錯誤商品也是請您直接辦理退貨。瑕疵品定義：衣服破損、小飾品脫落、明顯影響外觀的髒汙。

● 輕微脫線、勾針、線頭、釦子沒縫緊，鈕釦洞未剪開之情形請水水自行修剪、剪開即可。

● 在您收到商品之後，已提供您檢查商品之機會，超過七天鑑賞期、下水過或是使用過、沾染彩妝或衣物沾染任何味道(香水、身體乳、煙味...等)、修改(含剪標)等商品不完整皆一律無法接受退貨。

● 退貨時請將退貨商品用原包裝包好封好，若原包裝已遺失，請另使用其他乾淨無異味且不透明的包裝包覆於商品原廠包裝之外。退貨商品也請整理好包裝整齊並密實封好，盡量恢復成寄給您時的樣子(商品摺疊整齊/除了外包裝外，商品也需個別用原本的透明袋子裝好)，請勿不裝袋子或是將商品亂凹或亂塞外露。違者將列入賣場黑名單，恕不通知。

● 離島地區的買家欲退貨麻煩需線上申請退貨後並電話告知且自行寄回 (PS.因黑貓宅配無法至離島地區取件，離島地區須自行吸收寄回運費)。

● 信用卡付款約在您下單後賣場也確認有收到訂單就會先向發卡銀行做請款的動作，ATM轉帳/信用卡付款都會先收款後再寄出商品，賣場追加期時間為7-30天不等到貨才會出貨，如您可以接受再下單，以避免交易爭議哦。

● 賣場退貨一律都是請黑貓宅配到府取件，無超商退貨便的服務。

● 退貨金額一律是退商品折扣後的小計金額，一旦退貨無論任何退貨原因，有使用到折價券的部份是不會歸還的喔。

● 基於保障個人衛生，口罩、內衣、內褲、襪子(褲襪)、安全褲、日用品類及商品頁面中有特別說明無法退貨之商品，一旦售出即視同確定購買，無論是否拆封使用皆不提供退換貨服務。

● 如退貨次數過多、使用超商未取貨次數過多、取消訂單次數及頻率太高、一筆訂單申請兩次退貨、申請退貨的品項與實際退回的商品不同、退貼身商品(內褲.內衣.褲襪...)等賣場有告知無法退貨的商品、退貨包裝不完整、出言涉及人身攻擊的買家...視情況而定等等都會列入賣場黑名單，恕不通知。